Política de reembolsos
Cuándo se reembolsan los créditos y los pagos.
Última actualización:
Borrador para el prototipo. No revisado por un abogado y no vigente. Reemplazar antes del lanzamiento.
Renders fallidos
Si un video o un filtro falla, los créditos que usó vuelven a tu saldo automáticamente. No necesitas pedirlo.
Créditos sin usar
Puedes solicitar el reembolso de un paquete de créditos dentro de los 14 días posteriores a la compra si no has usado ninguno de sus créditos. Escribe a hello@ai-zombie.com desde la dirección de correo de tu cuenta. Los paquetes son compras únicas, así que no hay ninguna suscripción que cancelar.
Resultados que no te gustan
Los resultados se generan con IA y varían, así que no podemos reembolsar un video porque te habría gustado que se viera distinto. Si un video terminado está claramente defectuoso, por ejemplo, si falta una cara o una toma se congela, escríbenos y te reembolsaremos los créditos.